Frågor & svar
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna som ställs till oss! Sök med fri text, eller klicka dig fram genom alternativen nedan.
1. Webbkurserna 1.
Hur snabbt kan vi starta kurserna?
2.
Jag har beställt kurs till en deltagare som inte behöver ha denna kurs, hur gör jag?
3.
Går det att byta uppgifterna på en deltagares inloggning så att en ny person kan ta över en beställd kurs?
4.
Vad kostar kurserna?
5.
Finns det något tak på hur många kurser man kan beställa på en licens?
6.
Hur beställer jag kurs/ kurser till mig själv som administratör?
7.
Hur beställer jag kurs/ kurser till mina deltagare?
8.
Hur beställer jag kurs/ kurser till en redan registrerad deltagare?
9.
En kurs på mitt konto står som ”expired”
1.
Vi vill registrera oss som kund och beställa kurser, hur gör vi?
2.
Jag kan inte registrera en ny deltagare
3.
Vem behöver en ADR 1.3-utbildning?
4.
Hur snabbt kan man få sitt kursintyg?
5.
Byta användarnamn på en deltagare
6.
Vilken licens skall vi välja?
7.
Hur länge gäller en licens?
8.
Kan man köpa kurser och komma åt sitt användarkonto även utan licens?
9.
Kan man byta person som administrerar vårt konto?
1.
Hur ändrar jag namn till en av mina deltagare som är felstavat?
2.
Kan vi ändra namn och uppgifter på en deltagare som ännu inte genomfört eller som inte längre beörs av sin kurs till en ny deltagare?
3.
Hur skickar jag ut en ny länk till en deltagare?
4.
Jag kan inte logga in med mina uppgifter
5.
Min deltagare får ingen länk för inloggning till sin kurs
1.
Går det att efterbeställa utbildningsintyg i kreditkortsformat om man missade att beställa med det samtidigt som kursen eller om det tappats bort?
2.
Hur ofta behöver en ADR 1.3 utbildning repeteras?
3.
Hur länge är ett ADR-intyg giltigt?
4.
Får man ett utbildningsintyg efter genomförd webbkurs?
5.
Kan jag som administratör komma åt deltagarens kursintyg?
6.
Ändra leveransadress för ADR 1.3 intyg i kreditkortsformat
7.
När krävs en ADR- förarutbildning?
8.
Förlorat ADR- chaufförsintyg?
1.
När skickas fakturor för beställda kurser?
2.
Kan jag välja själv att få fakturan via mejl eller med posten?
3.
Hur lång förfallotid är det på fakturorna?
4.
Är priserna som anges på hemsidan med eller utan moms?
5.
Jag har beställt kurser men inte fått någon faktura. Vad skall jag göra?
6.
Är det några extra faktureringskostnader?
7.
Var kan man se vilken grupp deltagare tillhör på fakturan?
8.
Ändra fakturaadress
1.
Vem behöver en säkerhetsrådgivare?
2.
Behöver man anlita en säkerhetsrådgivare för varje transportslag som man berörs av?
3.
Hur kan vi ta reda på om vi behöver anlita en säkerhetsrådgivare?
4.
Vilka transportslag täcker Safepac som säkerhetsrågivare?
5.
Vad kostar det att anlita en säkerhetsrådgivare?